Política de privacidad

Aquí te contamos qué datos tratamos, para qué, cuánto tiempo y con quién. Aplicamos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable

• Responsable: [PENDIENTE: nombre o razón social], NIF [PENDIENTE: NIF]
• Domicilio: [PENDIENTE: domicilio]
• Contacto para privacidad: [PENDIENTE: correo de contacto]
• Delegado de protección de datos: [PENDIENTE: delegado de protección de datos, o indicar que no se ha designado]

Qué datos tratamos y para qué

• Datos de registro: tu correo, tu empresa y tu cargo. El registro es abierto y no hay contraseña: te mandamos un enlace de acceso al correo. Los usamos para crear tu cuenta, darte acceso y saber qué tipo de profesional usa la herramienta. Base legal: la prestación del servicio que has pedido (art. 6.1.b RGPD).
• Tu idioma preferido: si eliges idioma en el selector de la web (español o inglés), lo guardamos en tu cuenta para escribirte los correos en ese idioma, y en una cookie de tu navegador para mostrarte la web en él (está en la política de cookies). Misma base legal.
• El diseño que subes (arte final, foto o texto aprobado) y los datos de la revisión (producto, idiomas, EAN, medidas): para hacer la revisión. Misma base legal. No deberían contener datos personales; si los contienen (por ejemplo, un nombre en un comentario del PDF), quítalos antes de subirlos.
• El informe: el resultado de la revisión, que incluye la transcripción del texto de la etiqueta. Lo guardamos para que puedas volver a consultarlo. Misma base legal.
• Las incidencias de cada informe: cada cosa que el motor señala se guarda también como registro propio. Nos sirve para medir cuánto acierta y mejorarlo. Base legal: nuestro interés legítimo en que la herramienta sea fiable (art. 6.1.f RGPD).
• Tus valoraciones: lo que respondes en «¿Te ha resultado útil?», lo que marcas con «Esto no es correcto» y los comentarios que escribas. Las usamos para corregir errores del motor. El experto que supervisa la calidad puede ver los informes y las valoraciones. Base legal: interés legítimo.
• Interés por un plan: si te apuntas a un plan en la página de precios, guardamos tu correo y el plan elegido para avisarte cuando esté disponible. Base legal: tu petición (art. 6.1.b RGPD). Puedes pedirnos que lo borremos cuando quieras.
• Datos de uso y errores técnicos: cuántos informes has hecho (la beta incluye 5 por usuario), su coste y su duración, y los fallos de la web. Sirven para aplicar el límite, controlar el gasto y arreglar errores. Base legal: interés legítimo. El aviso de errores no lleva el contenido de tus archivos ni datos de tu cuenta.
• Analítica de visitas: contamos las visitas a las páginas de forma agregada, sin cookies ni identificadores persistentes. No sirve para reconocerte ni para seguirte por otras webs. Base legal: interés legítimo.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Tus diseños no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni nuestros ni de terceros.

Cuánto tiempo los guardamos

• Diseños subidos: se borran solos a los 7 días.
• Informes, incidencias y valoraciones: hasta que borres tu cuenta o nos pidas que los borremos. Ten en cuenta que el informe conserva la transcripción del texto de la etiqueta aunque el diseño ya se haya borrado.
• Cuenta y datos de registro: hasta que pidas la baja.
• Interés por un plan: hasta que te avisemos de que está disponible o nos pidas que lo borremos.

Después del borrado solo conservaremos lo que una ley nos obligue a guardar, y solo durante el plazo que marque.

Con quién los compartimos

Para dar el servicio trabajamos con estos proveedores, que tratan los datos por encargo nuestro y solo para lo que se indica:

• Supabase: base de datos, acceso a tu cuenta y almacenamiento de los diseños. Los datos se alojan en la Unión Europea. La empresa es de Estados Unidos.
• Vercel: alojamiento de la web, que se ejecuta en Fráncfort, y Vercel Web Analytics, la analítica de visitas sin cookies ni identificadores persistentes. La empresa es de Estados Unidos.
• Resend: envío de los correos de acceso y de los avisos del servicio. Estados Unidos.
• Anthropic: su inteligencia artificial, Claude, lee la etiqueta a través de su API para hacer la revisión. Estados Unidos. Sus condiciones comerciales le prohíben entrenar sus modelos con el contenido que le enviamos. Según su centro de privacidad, borra las entradas y salidas de la API en un plazo de 30 días, salvo que deba conservarlas más tiempo para hacer cumplir su política de uso o por obligación legal.
• Sentry: registro de errores técnicos, sin datos de usuario ni contenido de tus archivos. La empresa es de Estados Unidos.

Fuera de estos proveedores, solo comunicaremos datos si una ley o una autoridad nos obliga.

Transferencias internacionales

Varios de estos proveedores son empresas de Estados Unidos, así que algunos datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, según el proveedor. Si quieres más detalle sobre las garantías de un proveedor concreto, pídenoslo.

Decisiones automatizadas

La herramienta genera los informes de forma automática, pero tratan de etiquetas, no de personas. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles. Qué hacer con cada etiqueta lo decide siempre una persona.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo.

Tu cuenta la puedes borrar tú, en el momento, desde «Mi cuenta» (arriba, en la cabecera): se borran con ella tus informes, tus valoraciones y los archivos que hayas subido. Para todo lo demás, incluido borrar solo un informe concreto, escribe a [PENDIENTE: correo de contacto] desde el correo con el que te registraste y dinos qué necesitas. Te contestaremos en un mes como máximo.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, como un proveedor nuevo o un uso distinto de los datos, te avisaremos por correo o en la web antes de que se aplique.